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购物消费上当

假货、退款套路、预售跑路、直播带货翻车——花钱买罪受的各类购物陷阱。

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接到“订单异常要退款”电话,几分钟被骗 6000 元

真客服绝不会主动打电话让你加 QQ 退款,更不会让你扫码填验证码。

假客服退款案例
“减肥产品可退款”,先买“国库券”才能清退,被骗 7 万

退款不需要你先掏钱,凡是“退款前先垫资/买产品”都是诈骗。

假客服退款案例
直播间买“100%桑蚕丝”衣服,检测竟是“粘纤 100%”,退一赔三

主播嘴上说“真丝”,衣标和实物对不上,留好录屏就能依法索赔。

直播带货翻车案例
4 个直播间买 11 块“和田玉”,7 件是假货,还被诱导脱离平台交易

主播喊“矿区一手货源”,实际发货地是安徽;脱离平台私下转账最危险。

直播带货翻车案例
王某某等人、侵犯公民个人信息案

检察官提醒近年来盲发快递类诈骗犯罪时有发生。

10万
牟某某、姚某某等14人诈骗案

同时,网络企业在发展的同时,也应注重提升风险防范意识,定期开展风险防控测评和自查,及时修补平台内外部系统监管漏洞,避免给犯罪分子留下可趁之机。

假客服退款40万余元
凡某某、刘某某、李某某诈骗案

2021年,凡某某在某微信群中付费学习了某网购平台刷单套现方法。

2.68万
张某甲等4人、侵犯公民个人信息刑事附带民事公益诉讼案

2021年5、6月间,张某甲与某快递公司销售人员孙某某相互勾结,利用非法购买的公民寄递信息,虚构买卖关系,通过孙某某所在的快递公司,以货到付款形式。

2元
谢某航等5人、侵犯公民个人信息案

加强警惕,谨防网络购物诈骗,守好自身钱袋子。

假客服退款10万余元
广西壮族自治区柳州市鹿寨县某禽业公司以订单农业为名实施合同诈骗案

(一)基本案情2023年2月,广西壮族自治区柳州市公安局根据群众举报线索,对鹿寨县某禽业公司涉嫌以订单农业为名实施合同诈骗立案侦查。

截止案发,共骗取钱款9000余万元,被害人达1.5万余人

教学部门以图文带货、流量变现等名义,诱骗被害人支付3000元以下不等费用,并以购买虚假粉丝、虚假流量方式,使被害人误认为有变现能力,进而被推至二开环节。

假客服退款3000元
虚假网络购物类诈骗,此诈骗一直是高发的诈骗类型之一

例如,王女士因轻信抖音评论区低价健身补剂广告,转账后仅收到瓶盖。

假客服退款49500元
部分受害者受骗后持续下单,社会影响恶劣

切勿轻信高价回购稳赚不赔等类似承诺,对于直播间的热烈氛围和成功案例要仔细甄别,保持理性判断。

直播带货翻车30万元
综合上述三起不难看出,本次涉诈案件作案手法相似度高、诈骗套路固化明显

不法分子精准利用群众轻信官方客服、反诈防范意识薄弱的心理,编造虚假扣费、快递理赔、交易风险等说辞制造紧张恐慌氛围,诱导受害人降低戒备心理。

假客服退款1.3万余元
河南省郑州市某公司以订单农业为名实施合同诈骗案

(一)基本案情2023年10月,河南省郑州市公安局根据群众举报线索,对郑州市某公司涉嫌以订单农业为名实施合同诈骗立案侦查。

1.68万元
切莫直接与陌生人进行交易,谨防上当受骗

警方提醒:通过网络交易时,一定要详细了解商家真实信息,确定商品真实性,多方面综合评估。

预售跑路4万元
目前,案件已告破,抓获嫌疑人3名

在日常生活中,收到来源不明的快递时,不要轻易相信其中附带的文件或信息,看似带有机关单位印章的文件,应仔细核实其真实性。

2.45万元
此类的受骗人群多为电商平台的网购消费者或店铺经营者

王某信以为真,与之签订所谓的购买合同。

假客服退款1.3万余元
被告人钟某亮初中毕业后没有固定职业

一、基本案情被告人钟某亮初中毕业后没有固定职业。

二手平台46万余元
被告人成某认等四人诈骗案

2023年7月,被告人成某认等四人通过在网络平台发布低价出售、高价回收手机等电子产品的虚假广告,引诱平台用户刘某等被害人信以为真并与其联系后,诱导被害人添加诈骗分子的微信。

假客服退款4.8万余元
春节将至,广东一女子在腾讯新闻热问发文提醒市民切莫上当受骗

包装精致迷人,扫码可领50元礼品卡?

假客服退款
无人机锁定、地面合围 涉诈嫌疑人取款当场被制服

近日,常熟市公安局大义派出所,经工作发现,有一名诈骗受害人正携带现金,准备交给嫌疑人,警情就是命令,派出所快速布控蹲守,一场“空中鹰眼+地面合围”的反诈拦截行动即刻展开。

视频
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商家不退钱,投诉该打哪个电话?

先打 12315(市场监管)或 12345(政务服务热线),说明被投诉方全称和诉求,要一个书面处理结果。涉及具体行业的走行业主管:装修找住建、旅游找文旅、保险找 12378。仍不解决再凭合同和付款凭证起诉,小金额可以走网上立案的小额诉讼。

当时口头答应的优惠,现在不算数怎么办?

口头承诺成立,但难在举证。聊天记录、宣传页截图、录音都能用;商家一口否认的,就按书面合同来。所以谈定就要留下文字——哪怕自己发一条「按刚才说的,X 含 Y」,对方回个「对」,这句话以后就是证据。